Bronnencentrum
Bekijk onze collectie rapporten, video's, productrondleidingen en meer om te zien hoe de AI-aangedreven producten van Freshworks de ervaringen van klanten en medewerkers kunnen verbeteren.
Verborgen kosten van complexiteit: bevindingen uit wereldwijd onderzoek
Ontdek de IT-complexiteitsbelasting die bedrijven 7% van hun jaaromzet kost. Download het wereldwijde rapport om uw strategie voor het vereenvoudigen van ITSM en het verhogen van productiviteit te sturen.
De ultieme handleiding om de digitale werknemerservaring te beheersen
Download het C-suite handboek om complexiteit, silo's en tool-wildgroei op de werkplek te elimineren. Krijg de blauwdruk om verloren productiviteit terug te winnen en strategische waarde te leveren.
Het voordeel van servicebeheer: CIO's helpen om IT in te zetten als krachtig strategisch hulpmiddel
Een rapport van Harvard Business Review Analytic Services over het verbeteren van IT-servicebeheer met AI en andere functies
De kracht van mensen + AI benutten
Werknemers gebruiken AI niet alleen, ze boeken er ook succes mee – en vragen om meer. Ontdek hoe AI de werkplek en IT-efficiëntie transformeert.
Filter op type
Refresh 2026
AI service transformation for the agile enterprise starts here. Join fellow IT leaders for practical guidance and a proven playbook: from rapid impact to unified service experiences.
De CIO met AI-mogelijkheden
Vier technologische leiders uit verschillende sectoren vertellen wat er nodig is om succesvol te zijn in het tijdperk van AI.
Incidentbeheer Vliegwiel
Download het handboek over het Incident Management Flywheel om uitvaltijdkosten te verlagen en herstel te versnellen. Leer meer met Freshservice
Carrefour
Dankzij het uniforme selfservice-portaal van Freshworks zijn incidenten eenvoudiger te beheren, waardoor agenten met meer plezier hun werk doen en productiever zijn
Hoe AI-agents de klanttevredenheid verhogen en teams helpen meer gedaan te krijgen
Een gids over het gebruik van AI-selfservice met Freshworks
Til uw klantenservice naar een hoger niveau met een AI-copiloot
Ontdek hoe AI copiloten de efficiëntie van agents kunnen boosten en zo uw klantensupport naar een hoger niveau kunnen tillen.
Freddy AI Copilot
Ontdek hoe Freddy Copilot uw agents productiever kan maken
Freddy AI Copilot
Volg een interactieve rondleiding om Freddy Copilot in actie te zien en te ontdekken hoe het uw agents kan helpen.
Ontdek de mogelijkheden
Klantenservice-, IT- en CRM-software die krachtig en toch gebruiksvriendelijk is. Nu nog krachtiger dankzij generatieve AI.