Ressourcen-Center
In unserer Sammlung an Berichten, Videos, Produkttouren usw. finden Sie alle Infos, wie die KI-gestützten Produkte von Freshworks das Kunden- und Mitarbeitererlebnis verbessern.
Verborgene Kosten der Komplexität: Ergebnisse einer globalen Umfrage
Entdecken Sie die IT-Komplexitätssteuer, die Unternehmen 7% des Jahresumsatzes kostet. Laden Sie den globalen Bericht herunter, um Ihre Strategie zur Vereinfachung des ITSM und zur Steigerung der Produktivität zu gestalten.
Das ultimative Handbuch zur Beherrschung der digitalen Mitarbeitererfahrung
Laden Sie das C-Suite-Handbuch herunter, um Komplexität, Silos und Tool-Wildwuchs am Arbeitsplatz zu beseitigen. Erhalten Sie den Plan, um verlorene Produktivität zurückzugewinnen und strategischen Wert zu schaffen.
The Service Management Advantage: Helping CIOs Turn IT into a Strategic Powerhouse
Ein Bericht der Harvard Business Review Analytic Services unter anderem dazu, wie man KI im IT-Service-Management zu seinem Vorteil nutzt
Die Chancen von menschenorientierter KI
Beschäftigte setzen KI nicht nur ein, sie haben Erfolg damit – und wollen mehr. Erfahren Sie, wie KI die Effizienz am Arbeitsplatz und in der IT revolutioniert.
Nach Typ filtern
Refresh 2026
AI service transformation for the agile enterprise starts here. Join fellow IT leaders for practical guidance and a proven playbook: from rapid impact to unified service experiences.
Der KI-bewusste CIO
Vier führende Technologie-Fachleute aus verschiedenen Branchen erläutern, was es braucht, um im Zeitalter der KI erfolgreich zu sein.
Incident-Management-Kreislauf
Laden Sie das Playbook zum Incident Management Flywheel herunter, um Ausfallkosten zu senken und die Wiederherstellung zu beschleunigen. Erfahren Sie mehr mit Freshservice
Carrefour
Das Self-Service-Portal von Freshworks vereinfacht das Incident Management und steigert Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität.
KI-Agenten erhöhen die Kundenzufriedenheit und die Effizienz der Teams
Ein Leitfaden zur Nutzung von KI-gestütztem Self-Service mit Freshworks
Optimierter Kundenservice mit einem KI-Copiloten
Wie Sie mit KI nicht nur Ihre Produktivität, sondern auch die Kundenzufriedenheit steigern können.
Freddy AI Copilot
So steigern Sie mit Freddy Copilot die Produktivität Ihrer Serviceteams.
Freddy AI Copilot
Erleben Sie Freddy Copilot bei einer interaktiven Tour in Aktion und sehen Sie, wie er Ihre Serviceteams unterstützen kann.
Entdecken Sie die Möglichkeiten
Kundenservice-, IT- und CRM-Software, die leistungsstark und dennoch einfach zu bedienen ist. Jetzt mit generativer KI optimiert.