En kontaktcenterlösning för röst, AI och alla kanaler
Från intelligent IVR och samtalsdirigering till röst-AI och omnikanal – hantera varje kundinteraktion på ett ställe.
Påbörja din provperiod nu
Inga missade samtal, kortare väntetider och alltid tillgänglig support
Freshcaller är en röstplattform med minimal krångel och maximal nytta – anpassad för din verksamhet.
Intuitiv och skalbar
Konversationer gjorda enkla
Enkel prestanda
Tvåvägskonversationer är kärnan i varje relation
Ha personaliserade röstinteraktioner via högkvalitativa och säkra samtal.
Sätt upp ditt kontaktcenter på bara några timmar
Skapa ett globalt kontaktcenter för ditt företag som är prisvärt och skalbart. Hantera alla samtalsscenarier med avancerad inkommande dirigering. Ta med din egen operatör (BYOC) eller köp nummer från fler än 90 länder.
Se priser för FreshcallerBygg en remote-ready arbetsstyrka
Ge distansbaserade support- och säljteam möjlighet att samarbeta i realtid och lösa komplexa problem. Virtuella ledare kan följa upp samtalsvolymer och servicenivåuppfyllnad samtidigt som de håller koll på viktiga konversationer.
Prova kostnadsfrittLär känna dina kunder bättre
Få full insikt i varje samtal med hjälp av samtalsinspelningar, transkript efter samtal och information om samtalets livscykel. Följ upp handläggarnas prestanda och håll koll på kundnöjdheten via live dashboards.
Minska dina handläggares arbetsbelastning
Lätta på handläggarnas arbetsbelastning med AI-drivna röstbottar som svarar på återkommande frågor. Minska väntetider och erbjud tillförlitliga lösningar med röstbottar och talaktiverad IVR. Ge dina handläggare förutsättningar att göra sitt bästa arbete.
Fortsätt konversationen i valfri kanal
Freshcaller är en del av Freshdesk – en ledande plattform för smidiga konversationer. Ring samtal direkt i Freshdesk och omvandla ett samtal till ett ärende med ett enda klick. Fortsätt konversationen i valfri kanal, med varje kund.
Läs merBättre tillsammans: Freshdesk + Freshworks Platform
Möt utmaningar och skala upp din verksamhet i Freshdesk med hjälp av det enhetliga Messaging API:et, enkla integrationer via färdiga marketplace-appar och anpassningsbar analys. Tillgodose behoven hos en växande kundbas med den kombinerade kraften hos en flexibel, säker och företagsanpassad plattform och Freshdesk.
Utforska Freshworks Platform
Rekommenderad av ledande branschexperter
Integrationen mellan flera Freshworks-plattformar gör att alla supportkanaler samlas på ett ställe för vårt Customer Care-team. Möjligheten att lyssna på och spela upp samtal gör att jag kan ge feedback och coachning i rätt tid. Dessutom ger tillgången till tidigare kommunikation från en kund teamet möjlighet att leverera bättre kundservice.
Tidigare använde vi skrivbordstelefoner för att ringa och ta emot samtal; vår helpdesk var inte integrerad med våra telefonsystem. Våra agenter och representanter var tvungna att springa till sina skrivbord när de fick ett samtal. Freshdesk Contact Center har gjort allt mycket smidigare – nu kan vi ringa och ta emot samtal direkt från webbläsaren, utan hårdvara och utan krångel.
Freshdesk Contact Center är ett utmärkt sätt att spela in kundsamtal och dokumentera kunddata samt personliga anteckningar. Det är enkelt att ta anteckningar i Freshdesk Contact Center, och alla agenter kan se dem innan de ringer ett samtal. Dessutom kan vi konfigurera flera linjer så att flera agenter kan hantera förfrågningar samtidigt.
Ta din telefoni till cloud med Freshcaller
Registrera dig för en 14-dagars provperiod idag!